اشخاص موفق چطور با انتقاد رشد می کنند؟

آیا تا به حال شده اشتباه بزرگی رو انجام بدید در حالی که می شده از اتفاق افتادن اون اشتباه جلوگیری کنید، فقط اگه به حرف و توصیه های بقیه گوش می دادید؟ این برای همه ی ما پیش آمده، حتی شرکت های بزرگ هم در طول زمان بار ها و بارها این تجربه رو داشتن. شنیدن و توجه به انتقاد میتونه در موفقیت ما تاثیر زیادی بذاره.

حالا یک داستان پند آموز از فیس بوک براتون میگم:

فیس بوک در آوریل ۲۰۱۳ یک نرم افزار، با ایده ی تغییر ” نگرش و احساس” استفاده کنندگان تلفن همراه تولید کرد، این نرم افزار به طور ویژه ای طراحی شده بود که صفحه ی پیش فرض گوشی کاربران رو به یک پوشش فیس بوک تبدیل می کرد یعنی شما بدون هر دفعه وارد شدن به اکانت فیس بوکتون می تونستید هر زمان که بخواید وارد فیس بوک بشید و از اون استفاده کنید. متاسفانه، سازندگان این برنامه متوجه نشدند که گوشی های اندروید استفاده گسترده از پوشه ها، برنامه ها و ویجت ها رو به کار می گیره که تیم فیس بوک از اون چشم پوشی کرده. از جهتی دیگه، این متعجب کننده به نظر میاد. شما حتما با خودتون فکر می کنید که فیس بوک مطمئنا تکنولوژی لازم و دانش فنی برای ساخت یک نرم افزار کاربردی برای اندروید رو داره با وجود همه ی این ها تیم اجرایی مرتکب خطای شرم آوری شده که میتونسته با آزمودن از اون جلوگیری کنه و دلیلش هم این بوده که اون ها روی سیستم عامل های ios تمرکز کرده بودن. مشخصه چرا، چون همه ی افراد تیم گوشی آیفون داشتن. درک اون ها فقط در یک جهت متاثر بوده و این جوری شده که نیاز بیشتر مردم و استفاده کنندگان رو نادیده گرفتن.

بازخورد گرفتن همیشه جالب نیست، اما ضروریه

چه چیزی می تونست جلوی فاجعه ای رو که برای فیس بوک رخ داد بگیره؟ 2 کار مهم بود که انجامش دادنش میتونست همه چیز رو متفاوت کنه اول: آزمایش های منطم و اصولی در مورد سیستم عامل های  ios و اندروید می تونست جلوی این اتفاق رو بگیره و دوم هم: فیس بوک باید اول از استفاده کنندگان بازخورد دریافت میکرد بعد برنامه رو توسعه میداد.

با این حال انسان ها اغلب یک ناسازگاری ذاتی با انتقاد شنیدن دارن. ما دوست نداریم اشتباه کنیم، و حتی با اینکه انتقاد اغلب مفید و سازنده هستن، میتونیم اون ها رو بعنوان یک حمله ی شخصیتی تجربه کنیم. در حقیقت، ترس ما از انتقاد شنیدن میتونه ما رو به فردی عیب جو و انتقاد کننده تبدیل کنه. ما ترجیح میدیم که، اشتباهات دیگران و شرایطی رو که فراتر از کنترلمون هست رو سرزنش کنیم، تا این واقعیت رو بپذیریم که خودمون هم وقتی اشتباه می کنیم ممکنه مورد انتقاد واقع بشیم. در بعضی موارد، نگاه مردم به خارج از خودشون بسته میشه و دیگه نمیتونن دیدگاه دیگران رو در نظر بگیرن. این اغلب برای رهبرانی اتفاق میفته که هنوز از مدرک موفقیتشون لذت میبرن، و از داشتنش مغرور میشن. قدرتشون این معنی رو میده که اونها میتونن هرکسی، و حتی مردمی که با نظرات و تصمیماتشون موافق نیستن رو شکست بدن. اونها بازخورد افراد دیگه رو رد میکنن، و نقد های دیگران رو قبول نمیکنن. این تله ی hubris نامیده میشه. این ممکنه بزرگترین، و خطرناک ترین سد برای موثر بودن یک رهبر باشه.

هزینه ی اجتناب از شنیدن انتقاد

افرادی که از انتفاد شنیدن دوری می کنند چون می خوان این تصور رو در ذهن خودشون حفظ کنن که اون ها بهترینن و درست ترین کارها رو انجام میدن، رشد در شخصیت و حرفه کاریشون رو از دست می دن. وقتی که ما یک اشتباه می کنیم و عوامل بیرونی و دیگران رو مقصر میدونیم و زیر بار اشتباهمون نمیریم خودمون رو در قلاب گیر میندازیم. ما تا باور نکنیم که موفقیت در دستان خودمونه و مسولیت اشتباهات هم با خودمونه هرگز موفق نمی شیم.

اگه به معقوله ی انتقاد و بازخورد نپردازید، محصول یا سرویس شما در معرض خطر قرار میگیره. حتی اگه محصولتون با کیفیت هم باشه، برای کسی که بخواد خریداریش کنه سودمند نیست. توسعه دادن یک محصول ممکنه که ماه ها یا سالها زمان ببره. وجود معایب و بازخور نگرفتن از مخاطب میتونه فاجعه بار باشه.
فیس بوک رو بعنوان مثال در نظر بگیرید. در اصل، فیس بوک روی پرداخت 99 دلار به عنوان هزینه اشتراک دو ساله برنامه ریزی کرده بود اما به دلیل کمبود تقاضا این قیمت تنها بعد از چند هفته از انتشار به 0.99 دلار رسید. خلاصه که تیم فیس بوک به خاطر یک اشتباه هزینه و زیان هنگفتی رو پرداخت کرد.

انتقاد رو مثل یک متخصص بدونید

در حقیقت مردم موفق میدونن که چطور انتقاد رو بپذیرن بدون اینکه اون رو بعنوان یه حمله ی شخصیتی تصور کنن. اعتماد به نفس اونها به این معنی هست که به راحتی پذیرای ارزیابی بازخورد از دیگران هستن و تصمیم میگیرن که آیا به اون عمل کنن یا نکنن. افراد موفق به این درک رسیدن که بپذیرفتن انتقاد دیگران خیلی بهتر از تجربه ی یک شکست بزرگ هست.

بازخورد های منفی رو پیش بینی کنید

همیشه یک سری افراد هستند که کار یا رویکرد شما رو دوست ندارن. پس به احتمال زیاد قراره از طرف اون ها مورد انتقاد قرار بگیرید، آمادگیش رو داشته باشید و منتظر انتقاداتشون باشید. به خودت بگید” قوی باش و اعتماد به نفس خودت رو حفظ کن، این خوبه که شکست بخوری و مورد انتقاد واقع بشی.” شما از ایده هایی میتونید استفاده کنین که تحت انتقاد هستن.
بعد از همه ی اینها، چطور بدونیم که کارمون رو از کجا شروع کنیم و یا به کارمون بهبود بدیم؟ اگه بهش فکر کنید، متوجه میشید که انتقاد براتون کاربردیه چون نکته های قابل اجرا و قابل تغییر رو بهتون نشون میده. مثلا جمله ی” سخنرانی خوبی بود فقط کمی صدات بلند بود” خیلی مفید تر و سازنده تر ازجمله ی “خیلی خوب سخنرانی کردی” خواهد بود.

 

بازخورد رو سریع دریافت کنید

شما باید در اسرع وقت برای دریافت بازخورد درخصوص کار و ایده هاتون تلاش کنید. هرچه زودتر بتونید بازخورد رو دریافت کنین، زودتر میتونید همه چیز رو درست کنین. تیم فیس بوک بازخورد رو دریافت کرد، اما بعد از عرضه ی محصول، که خب، اون موقع خیلی دیر بود. فقط فکر کنید که چقدر پول، زمان و …. میتونستن ذخیره کنن اگه قبل از روانه کردن محصول به بازار بازخورد ها رو دریافت کرده بودن.

هیچ آدم موفق زنده ای وجود نداره که در انجام کارهاش مورد انتقاد واقع نشه. اگه میخواید خودتون رو برای یک پروژه یا سرمایه گذاری تجاری آماده کنید، باید برای بازخوردهای منفی هم آماده باشین. اگرچه، تا زمانی که بدونین چگونه انتقادات رو بپذیرین، نیازی به رد کردن اون ها نیست. درواقع، انتقاد میتونه بهترین هدیه ای باشه که تاحالا دریافت کردین!

منبع: lifehack

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *